Pièces de rechange

Nous vous procurons chaque composant

C’est ainsi que se définit la politique des pièces de rechange chez Walther Trowal. Car il n’est pas rare que nos machines travaillent plus de cinquante ans. Même vos vibrateurs circulaires, tambours et installations de tribofinition à la traîne les plus anciens doivent redevenir opérationnels au plus vite quand une pièce est défectueuse.

En stock ou fournies rapidement

Pour les machines de dernière génération, nous avons toujours 90 % des pièces de rechange en stock. Pour les machines de dix ans ou plus, 60 % des pièces sont disponibles immédiatement. Et même lorsqu’il manque une pièce de rechange en stock, nous vous la fournissons ou la refabriquons généralement en quelques jours – pour que votre machine Trowal fonctionne encore longtemps.

Pour que vous receviez votre pièce de rechange au plus vite

À chacune de nos installations est associé un plan de pièces de rechange bien structuré. Vous y trouvez les numéros d’article et d’identification avec lesquels nous pouvons identifier immédiatement la pièce de rechange nécessaire sans aucun risque d'erreur. Si vous ne disposez plus de ce plan, ce qui peut arriver pour une machine ancienne, vous trouverez sur la plaque signalétique de la machine la désignation du type d’installation, le numéro d'ordre client/numéro de commission/numéro de machine et l’année de construction. Avec ces informations également, nous pouvons vous faire parvenir rapidement la pièce de rechange dont vous avez besoin. Envoyez-nous tout simplement une photo de la plaque signalétique.

Chez vous en deux ou trois jours

Dès que nous savons de quelle pièce de rechange vous avez besoin, nous vous l'expédions dans les trois jours. Pour les cas urgents, même sous 24 heures si vous le souhaitez. Et si cela ne suffit pas, la pièce vous est livrée en quelques heures par messagerie rapide.

Encore une chose : si vous avez des difficultés à monter la pièce, contactez simplement notre service réparations.

Les avantages en un coup d'œil

• Chaque pièce de rechange peut être fournie
• Même les pièces de machines anciennes, expédiées en quelques jours
• Livraison possible en quelques heures par messagerie rapide
• Notre service réparations vous aide pour le montage