Service clients

Nos experts sont à vos côtés – même après l’achat

Pour que vous profitiez le plus longtemps possible de votre installation Trowal – qu’il s’agisse d’un vibrateur circulaire, d’une centrifugeuse, d’un séchoir ou de toute autre machine – nous restons à vos côtés après l’achat pour répondre à vos attentes et à vos questions. Sur les pages suivantes et bien sûr directement chez nous, vous trouverez des conseils pour la maintenance, de l'aide pour l’entretien, les pièces de rechange appropriées ainsi que le service de réparation. Tout chez un seul et même prestataire.

Votre interlocuteur
Uwe Schaffeld

Reponsable S.A.V. – externe

+49 (0) 2129 571-238

+49 (0) 2129 571-600

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Cuve d'échange

Le revêtement de votre installation de tribofinition est usé ? Avec une cuve d’échange, vous recevez un produit remis à neuf et la perte de temps est minime.

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Pièces de rechange

Même si votre machine a plus de cinquante ans, il ne nous faut que quelques jours pour vous fournir une pièce de rechange, quelle qu’elle soit. Pour les machines récentes, nous avons même 90 % des pièces de rechange en stock.

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Réparations

Besoin d’aide pour le montage ou le démontage ? Souvent, il suffit d’un simple coup de téléphone et nous pouvons vous aider. Et si cela ne suffit pas, notre service de terrain se rend directement chez vous.

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Ingénierie des procédés

Un résultat de traitement optimal est le fruit d’une coordination parfaite entre la machine, les produits de traitement et le traitement des eaux de process. Nous adaptons l’ensemble du process à vos besoins.

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Appareillage électrique, électronique

Dans les cas de défaillance, nous trouvons toujours le composant électronique qui convient, que ce soit pour de nouvelles installations ou pour des machines anciennes de Walther Trowal. Et vous redevenez très vite opérationnels.

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