Protección de datos

Política de privacidad

Los responsables de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con la normativa legal vigente en materia de protección de datos, así como con la presente política de privacidad.

Por regla general, es posible utilizar nuestra página web sin facilitar datos personales. En la medida en que en nuestras páginas se recojan datos personales (por ejemplo, nombre, dirección o direcciones de correo electrónico), ello se hará, siempre que sea posible, de forma voluntaria. Estos datos no se cederán a terceros sin su consentimiento expreso.

Le informamos de que la transmisión de datos por Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico) puede presentar fallos de seguridad. No es posible garantizar una protección total de los datos frente al acceso de terceros.

El responsable, de conformidad con el artículo 4, apartado 7, del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), es:

WALTHER TROWAL GMBH & CO. KG
Rheinische Straße 35 - 37
D-42781 Haan
Alemania

Tel.: +49 (0)2129 571-0
Fax: +49 (0)2129 571-225
Correo electrónico: info@walther-trowal.de

El delegado de protección de datos, de conformidad con el artículo 37 del RGPD y el artículo 38 de la BDSG, es:

WALTHER TROWAL GMBH & CO. KG
Delegado de protección de datos
Rheinische Straße 35 – 37
D-42781 Haan
Alemania
Correo electrónico: datenschutz@walther-trowal.de

Resumen de los tratamientos, fines y bases jurídicas

Tratamos datos personales en nuestra página web con los siguientes fines y sobre las siguientes bases jurídicas:

Cookies / Gestión del consentimiento

Las páginas web utilizan cookies. Las cookies no causan ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, más eficaz y más segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

Distinguimos entre cookies técnicamente necesarias (para las que no se requiere consentimiento) y cookies de análisis/marketing (para las que se requiere su consentimiento). Solicitamos su consentimiento a través de una herramienta de gestión del consentimiento (banner de cookies) que se le muestra la primera vez que visita la página web. Allí podrá decidir de forma detallada en qué categorías de cookies da su consentimiento.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas «cookies de sesión». Se eliminan automáticamente al finalizar su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo hasta que usted las elimine. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Puede revocar o modificar su consentimiento en cualquier momento, con efecto para el futuro, haciendo clic en el enlace «Configuración de cookies» que aparece en el pie de página del sitio web o ajustando la configuración de cookies en su navegador. La revocación es tan sencilla como la concesión del consentimiento (art. 7, apartado 3, del RGPD).

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y para que solo las permita en casos concretos, para que excluya la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general, así como para que active la eliminación automática de las cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse limitada.

La base jurídica para las cookies técnicamente necesarias es el artículo 25, apartado 2, número 2, de la TTDSG. La base jurídica para las cookies de análisis y marketing (Google Analytics, Google Maps, YouTube) es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se trata de:

• Dirección IP
• Marca de tiempo
• Ruta solicitada
• Protocolo
• Código de estado HTTP
• Tamaño de la página enviada
• Sistema operativo detectado (con versión)
• Navegador detectado (con versión)
• Referente, si procede

Si el servidor web detecta un error, se registra la siguiente información en un archivo de registro de errores:

• Marca de tiempo
• ID del proceso del servidor web
• Dirección IP y puerto de origen
• Error concreto
• Referente, si procede

El sistema conserva la información de los registros del servidor durante 14 días y, posteriormente, se elimina de forma automática. [NUEVO] Solo se prolongará el periodo de conservación en la medida en que sea necesario para esclarecer incidentes de seguridad o casos de uso indebido (art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD).

Estos datos no pueden atribuirse a personas concretas. No se realiza ninguna combinación de estos datos con otras fuentes de datos. Nos reservamos el derecho a comprobar estos datos a posteriori si tenemos indicios concretos de un uso ilícito.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la seguridad y la estabilidad del sistema, así como en la prevención de usos indebidos). Destinatarios: nuestro proveedor de alojamiento web, en calidad de encargado del tratamiento, de conformidad con el art. 28 del RGPD.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos que nos facilite en dicho formulario, incluidos los datos de contacto que haya indicado, con el fin de tramitar la consulta y en caso de que surjan preguntas complementarias. No cederemos estos datos sin su consentimiento.

Base jurídica: artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD (medidas precontractuales) o artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la tramitación de consultas).

Plazo de conservación: Los datos se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para la tramitación de la consulta y no existan obligaciones legales de conservación (por ejemplo, derivadas de la normativa fiscal o mercantil) que lo impidan. Por regla general, la supresión se produce 6 meses después de la tramitación definitiva de su solicitud.

Destinatarios: Departamentos internos competentes (ventas, asistencia técnica). No se cederán los datos a terceros, salvo que usted haya dado su consentimiento expreso o que estemos obligados legalmente a hacerlo.

Google Analytics

Este sitio web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda (en adelante, «Google»).

Google Analytics utiliza las denominadas «cookies». Se trata de archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite, por regla general, a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Hemos activado la anonimización de la IP en este sitio web. Google acorta previamente su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados signatarios del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmite la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU., donde se acorta. Por encargo del responsable de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del mismo y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al responsable del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combinará con otros datos de Google.

Base jurídica: su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, que puede otorgar a través de nuestro banner de cookies. El consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Transferencia a terceros países (EE. UU.): Google también trata datos en EE. UU. Google está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., lo que garantiza un nivel de protección adecuado de conformidad con el artículo 45 del RGPD.

Complemento del navegador

Puede impedir el almacenamiento de cookies configurando adecuadamente su navegador; no obstante, le advertimos de que, en ese caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de este sitio web. Además, puede impedir que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Oposición a la recogida de datos

Puede impedir que Google Analytics recopile sus datos haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie de exclusión que impedirá la recopilación de sus datos en futuras visitas a este sitio web: Desactivar Google Analytics

Como alternativa, puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» que aparece en el pie de página.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en Google Analytics en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Periodo de conservación: Las cookies establecidas por Google Analytics tienen una duración de hasta 24 meses (cookie _ga) o de 24 horas (cookie _gid). Los datos de usuario y de eventos vinculados a cookies, identificadores de usuario o identificadores publicitarios son eliminados automáticamente por Google al cabo de 14 meses.

Google Maps

En esta página web utilizamos el servicio de Google Maps. Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en la página web y facilitarle el uso de la función de mapas. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

La integración de Google Maps se realiza respetando la protección de datos mediante una «solución de dos clics»: al acceder por primera vez a la página, el mapa no se carga automáticamente. Solo cuando haga clic activamente en el botón «Cargar mapa» o «Activar Google Maps», dará su consentimiento para la transmisión de datos a Google y se cargará el mapa. Sin su acción activa, no se produce ninguna transmisión de datos a Google.

Al visitar la página web (tras la activación), Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestra página web. Además, se transmiten los datos mencionados en el apartado «Archivos de registro del servidor» (en particular, la dirección IP). Esto ocurre independientemente de si Google le proporciona una cuenta de usuario en la que haya iniciado sesión o de si no dispone de ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que se asigne esta información a su perfil de Google, deberá cerrar la sesión antes de activar el mapa.

Base jurídica: su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, que usted otorga al hacer clic de forma activa en el botón «Cargar mapa». El consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro (actualizando la página sin activar el mapa).

Transferencia a terceros países (EE. UU.): Google también trata datos en EE. UU. Google está certificado bajo el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.

Para obtener más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte del proveedor del complemento, consulte la política de privacidad del proveedor: policies.google.com/privacy. Allí también encontrará más información sobre sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad.

Periodo de conservación: Google almacena sus datos en forma de perfiles de uso durante un periodo de 18 meses (por defecto) o hasta que revoque su consentimiento.

YouTube

Nuestra página web utiliza complementos de YouTube, el servicio gestionado por Google. El responsable del tratamiento de los datos es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, EE. UU. (representado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda).

La integración de vídeos de YouTube se realiza respetando la protección de datos mediante una «solución de dos clics» (modo de protección de datos ampliado / dominio «sin cookies»): la primera vez que se accede a una página con un vídeo de YouTube incrustado, el vídeo no se carga automáticamente. Solo se carga una imagen en miniatura desde los servidores de YouTube. Solo cuando haga clic activamente en el botón de reproducción, dará su consentimiento para la transmisión de datos a YouTube/Google y se cargará el vídeo. Sin su acción activa, no se produce ninguna transmisión de datos a YouTube (aparte de la carga de la miniatura).

Cuando visita una de nuestras páginas equipadas con un complemento de YouTube (tras su activación), se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, se comunica al servidor de YouTube cuál de nuestras páginas ha visitado.

Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asocie su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando sesión en su cuenta de YouTube antes de activar el vídeo.

Base jurídica: su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD, en relación con el artículo 25, apartado 1 de la TTDSG, que usted otorga al hacer clic activamente en el botón de reproducción. El consentimiento es voluntario y puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro.

Transferencia a terceros países (EE. UU.): YouTube/Google también trata datos en los EE. UU. Google está certificado en el marco del EU-US Data Privacy Framework.

Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de YouTube en: https://policies.google.com/privacy

Periodo de conservación: YouTube conserva los datos hasta la revocación del consentimiento o de acuerdo con sus propias directrices de conservación (por lo general, 18 meses para los datos de uso seudonimizados).

Cifrado SSL

Esta página utiliza cifrado SSL por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como, por ejemplo, las consultas que nos envía a nosotros, en nuestra calidad de administradores de la página. Podrá reconocer una conexión cifrada porque la barra de direcciones del navegador cambia de «http://» a «https://» y porque aparece el símbolo del candado en la barra del navegador.

Cuando el cifrado SSL está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Base jurídica: art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD (interés legítimo en la seguridad de los datos), en relación con el art. 32 del RGPD (seguridad del tratamiento).

Sus derechos como interesado (derechos de los interesados)

Le asisten los siguientes derechos frente a nosotros, sobre los que le informamos de conformidad con el art. 13, apartado 2, del RGPD:

1. Derecho de acceso (art. 15 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la confirmación de si se están tratando datos personales que le conciernen; en caso afirmativo, tiene derecho a obtener información sobre dichos datos personales y a recibir la información mencionada en el artículo 15, apartado 1, del RGPD (finalidades del tratamiento, categorías de datos personales, destinatarios, plazo de conservación previsto, existencia de derechos de los interesados, derecho de reclamación, origen de los datos, toma de decisiones automatizada).
2. Derecho de rectificación (art. 16 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la rectificación sin demora de los datos personales inexactos que le conciernan y/o la completación de los datos personales incompletos.
3. Derecho de supresión (art. 17 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernen si se da alguno de los motivos mencionados en el artículo 17, apartado 1, del RGPD (por ejemplo, los datos ya no son necesarios, revocación del consentimiento, oposición al tratamiento, tratamiento ilícito).
4. Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD): Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento si se cumple alguna de las condiciones establecidas en el artículo 18, apartado 1, del RGPD (por ejemplo, si se impugna la exactitud de los datos, si el tratamiento es ilícito o si los datos son necesarios para la defensa jurídica).
5. Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD): Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice mediante procedimientos automatizados.
6. Derecho de oposición (art. 21 del RGPD): Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernen y que se realice en virtud del art. 6, apartado 1, letras e) o f) del RGPD. Si se tratan datos personales con fines de publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de publicidad directa.
7. Derecho de revocación del consentimiento (art. 7, apartado 3, del RGPD): En la medida en que el tratamiento se base en el consentimiento, tiene derecho a revocar dicho consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. La legalidad del tratamiento realizado hasta el momento de la revocación no se ve afectada por ello.
8. Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (art. 77 del RGPD): Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos si considera que el tratamiento de los datos personales que le conciernen infringe el RGPD. La autoridad de control competente para nosotros es: la Delegada Regional de Protección de Datos y Libertad de Información de Renania del Norte-Westfalia, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf, https://www.ldi.nrw.de.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos de contacto que figuran en el aviso legal o al principio de esta declaración de protección de datos.

Toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles

No utilizamos la toma de decisiones automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD.

No obstante, en el marco de Google Analytics y YouTube se crean perfiles de uso (elaboración de perfiles) con el fin de analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar la oferta. Esto se lleva a cabo únicamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD). Puede oponerse a este tratamiento en cualquier momento revocando su consentimiento (véase la configuración de cookies) o ejerciendo el derecho de oposición conforme al artículo 21 del RGPD.

Plazo de conservación y supresión (resumen)

Los datos personales se suprimirán tan pronto como dejen de ser necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados, siempre que no existan obligaciones legales de conservación (por ejemplo, el artículo 257 del Código Mercantil alemán (HGB) o el artículo 147 de la Ley General Tributaria (AO)). A continuación encontrará un resumen de los plazos de conservación:

Destinatarios y categorías de destinatarios / Encargados del tratamiento

Transmitimos sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios:

1. Departamentos internos: empleados de los departamentos especializados correspondientes (ventas, asistencia técnica, marketing, administración de TI), en la medida en que necesiten los datos para el cumplimiento de sus funciones.
2. Encargados del tratamiento (art. 28 del RGPD):
   • Proveedores de alojamiento web: para el funcionamiento del sitio web y el almacenamiento de los archivos de registro del servidor (se ha celebrado un contrato de encargado del tratamiento).
   • Google Ireland Limited: para Google Analytics, Google Maps y YouTube (cláusulas contractuales tipo + Marco de Protección de Datos UE-EE. UU.).
   • Otros proveedores de servicios informáticos: para el mantenimiento, la asistencia técnica y los servicios de seguridad (en cada caso, con un contrato de tratamiento de datos conforme al artículo 28 del RGPD).
3. Autoridades y organismos públicos: en la medida en que estemos obligados legalmente a facilitar la información (p. ej., autoridades policiales y fiscales).
4. No se cederán datos a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La transferencia a terceros países (EE. UU.) solo se realiza a Google (Google Analytics, Google Maps, YouTube) sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la UE (Decisión de la Comisión de la UE 2021/914), junto con la certificación de Google en el marco del Marco de Protección de Datos UE-EE. UU. (art. 45 del RGPD).

Facilitación de datos personales

El suministro de datos personales es, en parte, obligatorio por ley (por ejemplo, obligaciones de conservación en materia fiscal), en parte necesario por contrato (por ejemplo, para la tramitación de consultas a través del formulario de contacto) o necesario para la celebración de un contrato.

Para la mera visita al sitio web (sin utilizar el formulario de contacto y sin dar su consentimiento para las cookies) no es necesario facilitar datos personales. Puede visitar el sitio web sin facilitar datos personales (salvo los archivos de registro del servidor técnicamente necesarios).

Si utiliza el formulario de contacto, es necesario facilitar los datos marcados como obligatorios (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje) para que podamos tramitar su consulta. Sin estos datos, no podremos tramitar su consulta.

El consentimiento para el uso de cookies de análisis (Google Analytics) y la integración de contenidos externos (Google Maps, YouTube) es voluntario. La denegación del consentimiento no supone ningún inconveniente para el uso del sitio web, salvo que las funciones correspondientes (análisis web, visualización de mapas, reproducción de vídeos) no estén disponibles.

Modificación de esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para que se ajuste en todo momento a los requisitos legales vigentes o para incorporar en ella los cambios que se produzcan en nuestros Servicios (por ejemplo, en caso de introducción de nuevos Servicios). En su próxima visita, se aplicará la nueva política de privacidad. La versión vigente en cada momento está disponible en este sitio web.

Fecha de esta política de privacidad: julio de 2026